常見問答
售後服務：
- 如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，到貨7日內您可申請更換新品，請直接點選聯絡我們。
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- 相關的使用說明和設定以及保養清洗方式，皆可在官網對應機型的介紹說明頁面上找到。
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退換貨須知：
- 商品到貨享7天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）。
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- 請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
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- ⇒本產品屬衛生用品，可拆封鑑賞，但不可使用。
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- 內部標示配件一經拆封或試用即無法退貨，如需退貨，需負擔該配件更換費用及維護保養用，感謝配合。
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- 辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限。
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退換貨流程：
- 提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
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- 若您需辦理退貨，請直接點選聯絡我們，我們將於接獲申請之次日起1個工作天(不含例假日)內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由我司進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
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- 退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
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